2021年，世界經(jīng)濟(jì)在不確定中經(jīng)受著各種考驗(yàn)。世紀(jì)疫情交織，全球新冠肺炎疫情流行加速，變異毒株層出不窮，多國(guó)經(jīng)濟(jì)因新冠疫情復(fù)蘇乏力；河南遭遇特大洪災(zāi)，歐洲經(jīng)歷最熱夏天，北極冰圈融化加速，全球氣候危機(jī)顯現(xiàn)；中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的房產(chǎn)投資、商品房銷(xiāo)售額兩年平均增速仍在下降，當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)依然面臨下行壓力。2021年，我們堅(jiān)守集團(tuán)“一二三四五”中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，以養(yǎng)生養(yǎng)老為令，類(lèi)金融為輔，三項(xiàng)引擎為綱，四大堅(jiān)持為謀，五大平臺(tái)為器，在山水集團(tuán)全體員工的共同努力下，逆勢(shì)發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)。
2021年是實(shí)行預(yù)算管理的第二年，各部門(mén)、各公司都較好地完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)！感謝所有山水同仁為公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，后疫情時(shí)代已來(lái)臨，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)，讓我們堅(jiān)定信心、攜手并進(jìn)、共同求索向未來(lái)！
2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，也是中華民族兩個(gè)百年目標(biāo)的交匯之年。我們慶幸生活在強(qiáng)大的國(guó)度，中國(guó)對(duì)疫情強(qiáng)有力的把控，讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2021年依舊成為全球增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，也讓我們逐漸適應(yīng)了后疫情生活。
這一年，浙江建設(shè)共同富裕示范區(qū)，中央頻繁提及三次分配，房地產(chǎn)稅試點(diǎn)各地鋪開(kāi)，共同富裕話(huà)題全網(wǎng)流行；碳中和、碳達(dá)峰響應(yīng)綠水青山就是金山銀山的囑托；三胎政策光速落地；學(xué)生雙減政策重磅發(fā)布。歷史告訴我們，時(shí)代更替伴隨著猝不及防的變化，在歷史不斷向前的洪流中，企業(yè)要尋找不變的事物，以謀求基業(yè)長(zhǎng)青。去年，我們問(wèn)自己，不變的是什么，我們得出結(jié)論，不變的是所有人對(duì)養(yǎng)生養(yǎng)老的追求，要以養(yǎng)生養(yǎng)老凝練企業(yè)靈魂。這一年，山水人擰成一股繩，鉚足了勁，深化五大平臺(tái)“主力軍”地位，踔厲前行，邁向?qū)儆趭^斗者的未來(lái)。
（一）打開(kāi)思維，把步子“邁出去”
這一年，五大平臺(tái)打開(kāi)思維，積極尋求合作，把發(fā)展的步子“邁出去”。
股權(quán)投資平臺(tái)存量項(xiàng)目退出工作進(jìn)展順利，咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展初顯成效，二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展摸索前進(jìn)。通過(guò)董事會(huì)施壓，促成卡車(chē)之家年度分紅事宜；成功退出大邦生物項(xiàng)目，年化收益率達(dá)15%；新?；鹜顿Y企業(yè)百普賽斯、華蘭股份分別掛牌科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板上市，仁度生物通過(guò)科創(chuàng)板發(fā)審會(huì)，原力科技完成創(chuàng)業(yè)板第一輪問(wèn)詢(xún)，新?；饍赡陜?nèi)計(jì)劃申報(bào)IPO項(xiàng)目達(dá)10個(gè)，未來(lái)可期；嘉立咨詢(xún)公司在做好多方融資工作、統(tǒng)籌集團(tuán)資金管理。二級(jí)市場(chǎng)通過(guò)委外資金和自營(yíng)管理，自主研發(fā)交易策略，初探盈利模式。進(jìn)一步將發(fā)展模式“走出來(lái)”。
融資租賃平臺(tái)在強(qiáng)監(jiān)管的高壓政策環(huán)境下，堅(jiān)持以養(yǎng)生養(yǎng)老租賃業(yè)務(wù)為主的戰(zhàn)略指引，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，韌性發(fā)展。引入麗水市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)有資本入股，業(yè)務(wù)拓展活力涌現(xiàn)，破局本地業(yè)務(wù)發(fā)展限制，把步子邁進(jìn)“經(jīng)開(kāi)區(qū)”；此外，獲得農(nóng)商行3000萬(wàn)元授信，年底又增加7000萬(wàn)元授信，抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升，租賃業(yè)務(wù)總量上限提高；與此同時(shí)，逐步培育通道業(yè)務(wù)發(fā)展，嘗試進(jìn)入各大銀行和金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)商名單，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)發(fā)展維度“走上去”。
蓮都民融平臺(tái)不斷尋求創(chuàng)新發(fā)展、突破提升，品牌宣傳卓有成效。嫁接蓮都區(qū)國(guó)資資源，牽手金融機(jī)構(gòu)，延伸金融服務(wù)鏈條，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面；融資服務(wù)咨詢(xún)中心順利開(kāi)業(yè)，打開(kāi)了麗水城東業(yè)務(wù)宣傳窗口；機(jī)制靈活，大膽探索民間融資的新渠道、新模式，就客戶(hù)所需定制個(gè)性化服務(wù)菜單，提升服務(wù)功能；通過(guò)嘗試抖音等新媒體宣傳推廣，拉近了與用戶(hù)的距離。以年輕人的姿態(tài)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)發(fā)展路徑“走出去”。
山水拍賣(mài)平臺(tái)打破本地經(jīng)營(yíng)模式，增設(shè)業(yè)務(wù)基地，針對(duì)性發(fā)展線(xiàn)上拍賣(mài)和藝術(shù)品拍賣(mài)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)類(lèi)拍賣(mài)地位持續(xù)鞏固，本地拍賣(mài)會(huì)場(chǎng)次創(chuàng)歷史新高；此外，調(diào)研考察麗水三寶銷(xiāo)售市場(chǎng)、藝術(shù)品拍賣(mài)會(huì)、藝術(shù)品網(wǎng)拍公司，開(kāi)展青田石雕大師精品展拍賣(mài)活動(dòng)，初探藝術(shù)品拍賣(mài)模式小試牛刀；每日藝拍上線(xiàn)山水惠通，中拍平臺(tái)網(wǎng)拍業(yè)務(wù)逐步增多；同時(shí)成立浙江山水拍賣(mài)股份有限公司杭州分公司，聯(lián)合麗水事業(yè)部、湖南山水拍賣(mài)公司多點(diǎn)多地矩陣式發(fā)展業(yè)務(wù)，努力推動(dòng)將發(fā)展瓶頸“走過(guò)去”。
山水教育平臺(tái)，學(xué)校建設(shè)快馬加鞭初現(xiàn)輪廓，校企融合平臺(tái)搭建滲透深入。依照《麗水旅游學(xué)校新建項(xiàng)目投資建設(shè)共同綱領(lǐng)》，新校建設(shè)工作有序開(kāi)展，逾11萬(wàn)平方米地上地下建筑全部封頂，新校園的輪廓清晰可見(jiàn)；校企融合方面，整合宣傳窗口，抖音、微信齊上陣，紙媒、新媒、戶(hù)外廣告精準(zhǔn)投放，推文、短視頻閱讀量節(jié)節(jié)攀升；獲批“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)”專(zhuān)業(yè)，養(yǎng)老人才培育初嘗試；嚴(yán)把學(xué)校公章證照使用管理，協(xié)助學(xué)校常態(tài)化防控疫情，保障學(xué)校依法合規(guī)辦學(xué)；平臺(tái)建設(shè)方面，在“三大管理中心、四大運(yùn)營(yíng)中心”指導(dǎo)思想指引下，制定《麗水市山水教育實(shí)業(yè)有限公司組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整方案》，獲批成為市本級(jí)退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)麗水市山水恒碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，收購(gòu)浙江山水養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司和麗水市山水勞動(dòng)服務(wù)有限公司，平臺(tái)組織架構(gòu)搭建基本完成，進(jìn)一步朝養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)“走進(jìn)去”。
此外，湖南嘉立集團(tuán)克服時(shí)艱，以“說(shuō)破嘴、跑斷腿”的決心推進(jìn)聯(lián)創(chuàng)基金和擔(dān)保公司不良項(xiàng)目處置；擔(dān)保公司重組工作雖遇困難，仍有希望，來(lái)年推進(jìn)可期；房地產(chǎn)投資公司逐步掃尾湖南陽(yáng)光麗城項(xiàng)目，物業(yè)交付率；萬(wàn)物建材公司銷(xiāo)售鋼材55500噸，超額完成了年度凈利潤(rùn)指標(biāo)；經(jīng)紀(jì)公司作為集團(tuán)固定資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)者和去化者，針對(duì)性尋求目標(biāo)客戶(hù)，成功銷(xiāo)售別墅、車(chē)位和柴間若干，及時(shí)出租閑置資產(chǎn)，盤(pán)活了集團(tuán)固定資產(chǎn)。與此同時(shí)，成功推進(jìn)杭州項(xiàng)目司法拍賣(mài)事宜，最大限度減少了公司損失。
財(cái)務(wù)體系憑借細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真履責(zé)，圓滿(mǎn)完成集團(tuán)各公司財(cái)務(wù)核算管理工作，進(jìn)一步深化、細(xì)化了預(yù)算管理細(xì)則；積極開(kāi)展稅務(wù)籌劃工作，累計(jì)減征減免、返還、節(jié)約各類(lèi)稅費(fèi)，及時(shí)兌付財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)，獲得2021年度麗水旅游學(xué)校免學(xué)費(fèi)及民辦扶持資金補(bǔ)助，麗水旅游學(xué)校新建項(xiàng)目工程補(bǔ)助資金。
風(fēng)控體系多措并舉提升自身履職能力，內(nèi)部體系建設(shè)方面，制定《浙江山水控股集團(tuán)公司律師事務(wù)部管理辦法》，加強(qiáng)公司律師事務(wù)部管理，充分發(fā)揮律師事務(wù)部職能；編撰《集團(tuán)風(fēng)控體系考評(píng)方案（試行）》，進(jìn)一步完善了集團(tuán)風(fēng)控體系建設(shè)，建立健全風(fēng)控體系考評(píng)機(jī)制；業(yè)務(wù)協(xié)助方面，起草合同、協(xié)議、規(guī)章制度及往來(lái)函件等法律文件等共161份，審核330份；聯(lián)合綜合人事部編制《山水集團(tuán)合同管理辦法》，規(guī)范了合同管理行為，加強(qiáng)了合同管理安全。
綜合體系以“山水一塊磚”自我定位，支持集團(tuán)上下大小各項(xiàng)事物，服務(wù)主動(dòng)性顯著提高。根據(jù)各公司、部門(mén)的人才需求，發(fā)展多元化招聘渠道，全年開(kāi)展面試182人次，招聘入職20人，為各單位輸送了優(yōu)秀人才；通過(guò)連續(xù)三年的努力，集團(tuán)成功獲評(píng)浙江省AAA級(jí)“守合同重信用”企業(yè)，打造了良好的企業(yè)商譽(yù)形象；在信息報(bào)送方面，全年累計(jì)發(fā)布39篇政策資訊匯編，做好各業(yè)務(wù)板塊的參謀協(xié)助工作；優(yōu)化績(jī)效考核管理辦法，從預(yù)算管理+業(yè)績(jī)考核+綜合管理三個(gè)方面進(jìn)行考核管理，考核機(jī)制不斷深化；主動(dòng)對(duì)接人社部門(mén)各項(xiàng)惠企政策，返還補(bǔ)貼各項(xiàng)費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部以山水惠通為主戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)完成APP兩期項(xiàng)目建設(shè)，上線(xiàn)了業(yè)務(wù)申請(qǐng)、線(xiàn)上拍賣(mài)、直播功能、積分體系及商戶(hù)體系等功能；聯(lián)系智能化廠家為麗水旅游學(xué)校新校區(qū)智能化項(xiàng)目建設(shè)工作開(kāi)展前期工作，明確了學(xué)校智能化和信息化的建設(shè)、養(yǎng)老培訓(xùn)的信息化建設(shè)、以及山水集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊信息化建設(shè)方面的需求，進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)擁抱“數(shù)智化”進(jìn)程。
行政管理部承接原勞服公司職能，用心完成各項(xiàng)后勤服務(wù)和物業(yè)管理工作；監(jiān)事會(huì)內(nèi)審按計(jì)劃扎實(shí)完成各項(xiàng)審計(jì)工作，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和規(guī)范性進(jìn)行了審核，保障公司健康向上發(fā)展；資產(chǎn)管理委員會(huì)、立項(xiàng)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、考核和薪酬管理委員會(huì)以及招投標(biāo)管理委員會(huì)作為補(bǔ)充機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)審核把關(guān)職責(zé)工作，為公司發(fā)展起到關(guān)鍵作用。
這一年，集團(tuán)黨工團(tuán)依舊活力滿(mǎn)滿(mǎn)，撥開(kāi)疫情籠罩的陰霾，為2021年添上一筆色彩。山水集團(tuán)黨支部認(rèn)真開(kāi)展每月主題黨日活動(dòng)，組織松陽(yáng)縣安岱后紅色革命教育基地學(xué)習(xí)活動(dòng)，“追尋紅色足跡，學(xué)黨史憶初心”等主題活動(dòng)；邀請(qǐng)中共麗水市委黨校教授開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會(huì)精神專(zhuān)題活動(dòng)，為集團(tuán)全員作全面的會(huì)議精神解讀；團(tuán)支部配合協(xié)同黨支部，動(dòng)員兩部成員充當(dāng)麗水旅游學(xué)校監(jiān)考志愿者，為學(xué)校解決臨時(shí)用人之急；工會(huì)秉持對(duì)全體工會(huì)成員負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極開(kāi)展各項(xiàng)慰問(wèn)、物資發(fā)放、活動(dòng)組織事宜。全年完成各類(lèi)慰問(wèn)22次，組織的紅酒品鑒會(huì)活動(dòng)、健步走活動(dòng)以及撲克牌比賽等活動(dòng)受到員工歡迎，踐行了“努力工作，快樂(lè)生活”的企業(yè)文化。
這一年，我們擔(dān)當(dāng)責(zé)任、助力行善，山水慈善基金積極幫助所需之人。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，為貧困學(xué)子發(fā)放助學(xué)金30.3萬(wàn)元；響應(yīng)號(hào)召，向仙渡小學(xué)捐贈(zèng)價(jià)值3萬(wàn)元校服物資；開(kāi)展“善行助學(xué)，關(guān)愛(ài)教育”主題公益拍賣(mài)活動(dòng)，匯集善款20萬(wàn)注入山水慈善基金。
什么能夠讓一家企業(yè)真正制勝未來(lái)？?jī)煞矫?，一是你信仰?jiān)持什么；二是你有多大的決心。可口可樂(lè)憑借一種配方、一個(gè)口味的專(zhuān)營(yíng)屹立不倒百余年；松下電器始終堅(jiān)持貫徹創(chuàng)始人松下辛之助提出的“企業(yè)是社會(huì)的公器”這一責(zé)任理念，發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)；菲仕蘭，全球奶業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，找到、培養(yǎng)并尊重那些能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人才，完成企業(yè)傳承延續(xù)；施耐德電氣作為全球可持續(xù)發(fā)展百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首，加速踐行可持續(xù)發(fā)展承諾，不斷與時(shí)俱進(jìn)成就世界名企。
不難發(fā)現(xiàn)，可口可樂(lè)的堅(jiān)定方向不動(dòng)搖，松下電器的肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，菲仕蘭的重視人才和員工，以及施耐德電氣的順應(yīng)形勢(shì)保持創(chuàng)新，都是他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)青的“要素”。從過(guò)去到兩面，我們的信仰沒(méi)有變，“一二三四五”戰(zhàn)略就是我們要堅(jiān)守的信仰，我們有決心，也有耐心，去打造和打磨它。2022年，我們要從以下幾方面開(kāi)展各項(xiàng)工作。
提到企業(yè)的邊界，就能想到安全，他們就像一對(duì)孿生兄弟，如影隨形。企業(yè)發(fā)展的邊界問(wèn)題，簡(jiǎn)而言之，就是做什么，不做什么。山水集團(tuán)在近20年的發(fā)展歷程中始終關(guān)注安全邊界，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不越過(guò)風(fēng)險(xiǎn)高壓線(xiàn)，形成了健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。
深蹲是為了跳得更遠(yuǎn)，國(guó)務(wù)院副總理劉鶴在全國(guó)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)高峰論壇上強(qiáng)調(diào)，要鼓勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)新，做到專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化。2022年，我們?cè)陉P(guān)注邊界、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，更要關(guān)注核心、深耕主業(yè)，學(xué)會(huì)專(zhuān)注，向“專(zhuān)精特新”方向發(fā)展。
股權(quán)投資平臺(tái)：嘉立咨詢(xún)公司并入股權(quán)投資平臺(tái)，進(jìn)一步明確發(fā)展二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的決心。2022年，股權(quán)投資平臺(tái)在做好集團(tuán)資金調(diào)度工作、融資工作、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的同時(shí)，著力完成一級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目退出、二級(jí)市場(chǎng)模式培育工作。一級(jí)市場(chǎng)方面，提前做好新浚投資和存續(xù)金融性資產(chǎn)退出方案，有序推動(dòng)各項(xiàng)目退出工作；二級(jí)市場(chǎng)方面，通過(guò)市場(chǎng)投資產(chǎn)品和自營(yíng)產(chǎn)品雙渠道探索發(fā)展，培育適合自己的盈利模式，并產(chǎn)生一定效益。
融資租賃平臺(tái)：把握經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)資入股契機(jī)，整合“麗水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金融服務(wù)小組”各成員資源，深入經(jīng)開(kāi)區(qū)與各協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作，瞄準(zhǔn)區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)渠道；通過(guò)招聘和培訓(xùn)，培育擴(kuò)大融資租賃業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，為業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)崆白龊萌瞬艃?chǔ)備；與此同時(shí)，授信審批工作繼續(xù)推進(jìn)，爭(zhēng)取獲得銀行機(jī)構(gòu)更高授信額度，利用金融杠桿提高業(yè)務(wù)總量。
蓮都民融平臺(tái)：根據(jù)《浙江省地方金融條例》文件，民融股份運(yùn)營(yíng)模式已確立合法地位，2022年應(yīng)是蓮都民融大發(fā)展的一年，打好國(guó)資入股和咨詢(xún)中心開(kāi)業(yè)這兩張牌，提高業(yè)務(wù)的曝光度和宣傳度。與此同時(shí)，在把控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)的靈活機(jī)制，針對(duì)性定制業(yè)務(wù)菜單，用產(chǎn)品吸引客戶(hù)。
山水拍賣(mài)平臺(tái)：2021年，杭州分公司設(shè)立，麗水山水藝創(chuàng)、湖南山水藝創(chuàng)納入山水拍賣(mài)平臺(tái)，加之2020年成立的湖南山水拍賣(mài)公司，基礎(chǔ)架構(gòu)已搭建完畢。2022年是山水拍賣(mài)培育盈利模式的關(guān)鍵年，一方面，發(fā)揮麗水事業(yè)部資產(chǎn)類(lèi)拍賣(mài)業(yè)務(wù)頭部經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，輻射至異地子公司、分公司，并借鑒麗水事業(yè)部相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)性加強(qiáng)異地子公司、分公司的人才隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范管理建設(shè)；另一方面，要利用山水惠通和中拍平臺(tái)，同步推進(jìn)資產(chǎn)類(lèi)拍賣(mài)線(xiàn)下搬至線(xiàn)上，藝術(shù)品、工藝品線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式初步培育兩項(xiàng)事宜。
山水教育平臺(tái)：學(xué)校方面，確保2022年9月麗水旅游學(xué)校師生能夠順利搬遷至新校區(qū)，各養(yǎng)生養(yǎng)老特色專(zhuān)業(yè)一并設(shè)立開(kāi)始教學(xué)；運(yùn)營(yíng)方面，教育實(shí)業(yè)要緊抓養(yǎng)生養(yǎng)老概念，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、酒店運(yùn)營(yíng)以及養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)探索，做好配套人才隊(duì)伍建設(shè)和架構(gòu)搭建工作；同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)浙江健康學(xué)院的籌建工作，為山水教育平臺(tái)各業(yè)態(tài)輸送更為匹配的人才。
（二）給業(yè)務(wù)插上“數(shù)據(jù)的翅膀”
自從2020年初我在工作報(bào)告里正式提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，兩年過(guò)去了，我們組建了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，研發(fā)上線(xiàn)了山水惠通APP，現(xiàn)如今團(tuán)隊(duì)有了，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有了，還缺少能吸引客戶(hù)留下來(lái)的內(nèi)容，以及讓數(shù)據(jù)流量變現(xiàn)的產(chǎn)品。
山水集團(tuán)“數(shù)智化”改革已步入深水區(qū)，2022年集團(tuán)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容是給業(yè)務(wù)插上“數(shù)據(jù)的翅膀”，持續(xù)升級(jí)集團(tuán)內(nèi)部的數(shù)據(jù)應(yīng)用，特別是全集團(tuán)客戶(hù)信息圖譜和數(shù)據(jù)模型建設(shè)。探索如何利用客戶(hù)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生效益的模式，建立360度客戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)大數(shù)據(jù)深度挖掘客戶(hù)需求，通過(guò)精細(xì)化、精準(zhǔn)化服務(wù)為客戶(hù)提供一站式業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立客戶(hù)山水檔案，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)閉環(huán)管理。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，山水惠通APP是關(guān)鍵，2022我們要一手抓業(yè)務(wù)上線(xiàn)，一手抓運(yùn)營(yíng)推廣，真正將線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)打通。
1、提升“山水惠通”內(nèi)容，增加用戶(hù)活躍度
（1）完善五大平臺(tái)對(duì)外業(yè)務(wù)功能建設(shè)，特別是教育養(yǎng)老平臺(tái)的搭建、拍賣(mài)平臺(tái)藝術(shù)化風(fēng)格的完善、類(lèi)金融板塊的線(xiàn)上內(nèi)容填充；
（2）完成山水集團(tuán)對(duì)內(nèi)企業(yè)信息化管理體系的初步搭建；
（3）秉持著“把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給用戶(hù)”的理念，UI設(shè)計(jì)進(jìn)一步優(yōu)化，提升用戶(hù)交互性。
2、“山水惠通”全員推廣任務(wù)進(jìn)一步深化
全員推廣“山水惠通”，增加APP訪(fǎng)問(wèn)度。2021年，我們組織了美容技能大賽、山水杯攝影大賽等活動(dòng)，“山水惠通”推廣效果顯著，就攝影大賽活動(dòng)一項(xiàng)，APP新增注冊(cè)用戶(hù)便超過(guò)1萬(wàn)人。事實(shí)證明，通過(guò)活動(dòng)推廣APP的方式切實(shí)有效。2022年，活動(dòng)組織指標(biāo)將落到各單位考核內(nèi)容；同時(shí)，全員爭(zhēng)當(dāng)APP推廣大使，通過(guò)好友拉新方式，將APP推廣給身邊的親朋好友，提升我們的業(yè)務(wù)粘合度。
2021年是“山水集團(tuán)兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法”試行元年，各業(yè)務(wù)平臺(tái)積極響應(yīng)，各自針對(duì)性組建了兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理小組，通過(guò)講師培育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、入職考試、崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，擴(kuò)張了業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)各業(yè)務(wù)平臺(tái)配套制定了相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理提成管理辦法，為兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展模式奠定了理論基礎(chǔ)。
兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍發(fā)展起來(lái)了，但離預(yù)期還有很大距離，業(yè)務(wù)開(kāi)展指標(biāo)完成不盡人意，2022年，集團(tuán)將加大力度，重點(diǎn)推動(dòng)全員業(yè)務(wù)經(jīng)理機(jī)制建立，以及落地方案實(shí)施。
機(jī)制建立方面，進(jìn)一步完善《兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法》，統(tǒng)籌、細(xì)化各平臺(tái)兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，在保證公平性的原則下進(jìn)一步調(diào)動(dòng)兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的主觀能動(dòng)性。
落地方案實(shí)施方面，在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，各業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人直接向我負(fù)責(zé)，從各自平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)挑選成員組建兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理小組，小組內(nèi)各成員與其他平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建立“師徒關(guān)系”，通過(guò)負(fù)責(zé)人直接幫帶的模式將兼職業(yè)務(wù)開(kāi)展方法真正帶入到自己的平臺(tái)內(nèi)。
先從業(yè)務(wù)經(jīng)理互相滲透做起，成熟后擴(kuò)大范圍，將職能部門(mén)人員發(fā)展成為兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理，并作考核。
全員業(yè)務(wù)經(jīng)理機(jī)制建立任重道遠(yuǎn)，意義重大。
（四）深化政企關(guān)系，順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)
區(qū)別于英美等西方國(guó)家政企之間邊界分明、規(guī)則清晰的制度化關(guān)系。改革開(kāi)放40多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展便一直以政府為主導(dǎo)，塑造了獨(dú)特的政府與市場(chǎng)的關(guān)系。
1、樹(shù)立政企合作意識(shí)
政府手握豐富的社會(huì)資源及政策資源，與政府合作，民營(yíng)企業(yè)能夠獲得更多的社會(huì)資源，提高企業(yè)社會(huì)公信力，并在項(xiàng)目申請(qǐng)、審批上獲得便利。
近年來(lái)，政府積極推進(jìn)政企合作，推動(dòng)構(gòu)建親情型政商關(guān)系，如今集團(tuán)各板塊都有國(guó)有資本的影子。參股中拍平臺(tái)，藝創(chuàng)投資公司混改，林權(quán)交易所重組，國(guó)企入股融資租賃、蓮都民融平臺(tái)，新建麗水旅游學(xué)校等項(xiàng)目的開(kāi)展，為我們帶來(lái)了一定的成果，同時(shí)積累了許多政企合作的經(jīng)驗(yàn)，
未來(lái)，我們要樹(shù)立政企合作意識(shí)，主動(dòng)尋求與政府合作的機(jī)會(huì)，通過(guò)股權(quán)投資、國(guó)企混改等方式將政府豐富的社會(huì)資源與民營(yíng)企業(yè)靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制相結(jié)合。
2、關(guān)注政策，抬頭看天
中國(guó)是一個(gè)國(guó)家執(zhí)行力很強(qiáng)的國(guó)家，在長(zhǎng)久歷史的影響下，中國(guó)人形成了一些基本的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念，政府能夠很大程度上引導(dǎo)民眾凝聚起共同的價(jià)值和觀念，發(fā)布的政策能讓民眾積極地自主配合執(zhí)行。中國(guó)能成為最快從疫情中站起來(lái)的國(guó)家就說(shuō)明了這個(gè)道理。
2021年，國(guó)家發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，被視為教育改革邁入深水區(qū)的標(biāo)志性事件；《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》正式施行，被視為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)的發(fā)展不能與國(guó)家的發(fā)展大勢(shì)背道而馳，我們要學(xué)會(huì)抬頭看天，研判政策導(dǎo)向，始終和國(guó)家戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)升級(jí)緊密相連，與國(guó)家發(fā)展節(jié)拍同頻共振。
（五）踐行“共享”企業(yè)精神，助力共同富裕
“達(dá)則兼濟(jì)天下”的向善種子深深根植于中華兒女的心中，在十四五開(kāi)局之年，公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度不斷提高，對(duì)“共同富裕”話(huà)題討論度不斷攀升。中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第十次會(huì)議明確指出，共同富裕是社會(huì)主義的本質(zhì)要求，是中國(guó)式現(xiàn)代化的重要特征，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕。
國(guó)家主席習(xí)近平在2022年世界經(jīng)濟(jì)論壇視頻會(huì)議上說(shuō)道：“國(guó)之稱(chēng)富者，在乎豐民。中國(guó)要實(shí)現(xiàn)共同富裕，但不是搞平均主義，而是要先把“蛋糕”做大，然后通過(guò)合理的制度安排把“蛋糕”分好，水漲船高、各得其所，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”。
共同富裕是國(guó)家的大目標(biāo)，也是每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的使命和責(zé)任，我們助力共同富裕，要踐行“共享”精神，既要做大蛋糕，又要分好蛋糕，結(jié)合企業(yè)自身，我們應(yīng)在三個(gè)方面付諸具體行動(dòng)。
1、全員持股打造強(qiáng)向心力，做大蛋糕
提及全員持股，最先想到的應(yīng)是華為，華為CEO任正非在說(shuō)到全員持股時(shí)這樣說(shuō)：“管理者與員工矛盾的實(shí)質(zhì)是什么呢？其實(shí)就是公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾。公司考慮的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是不斷提升企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。員工主要考慮的是短期利益，因?yàn)樗麄儾恢缹?lái)還會(huì)不會(huì)在華為工作。解決這個(gè)矛盾就是要在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。”事實(shí)證明，華為的全員持股做法非常成功，造就了一個(gè)偉大的企業(yè)。
我曾在2019年度工作報(bào)告中提出“全員CEO”概念，提高員工工作積極性。2022年，我們讓口號(hào)變?yōu)樾袆?dòng)，將對(duì)山水集團(tuán)進(jìn)行股份制改造，實(shí)行全員持股計(jì)劃，把公司股份以低于評(píng)估的價(jià)格分配給所有員工，每位員工都是企業(yè)的合作伙伴的橫向關(guān)系，而非上下級(jí)的縱向關(guān)系，每位員工都持有企業(yè)股份，大家都是股東，都是企業(yè)的主人，是對(duì)等的合作伙伴，激發(fā)員工勞動(dòng)積極性和行動(dòng)一致性，讓員工思維與企業(yè)管理者同頻共振，一起把共同富裕的蛋糕做大。
2、依法繳納稅收、踐行公益事業(yè)，分好蛋糕
2021年8月17日召開(kāi)的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第十次會(huì)議指出，深化分配制度改革縮小共富差距，構(gòu)建初次分配、再分配、三次分配協(xié)調(diào)配套的基礎(chǔ)性制度安排。稅者，民之所負(fù)，國(guó)之所入。稅收作為二次分配的重要手段，客觀上成為調(diào)節(jié)政府與公民之間財(cái)富分配的關(guān)鍵性杠桿，對(duì)推動(dòng)共同富裕起著重要作用，發(fā)揮先富幫后富的作用，積極參與和興辦社會(huì)公益事業(yè)。
2022年，我們要恪守法律，依法繳納各項(xiàng)稅收；開(kāi)展公益拍賣(mài)活動(dòng)，慈善基金活動(dòng)，促進(jìn)三次分配，擦亮山水金名片，打響山水集團(tuán)知名度，隱形提高企業(yè)業(yè)務(wù)增量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們是奮斗者，更是追夢(mèng)人。新的一年，讓我們放開(kāi)膽子去想、去闖，甩開(kāi)膀子去拼、去干，讓我們一起共求索，向未來(lái)，共期待、共拼搏、共收獲！一同在實(shí)現(xiàn)山水夢(mèng)的征途上踔厲奮發(fā)，篤行不怠，不負(fù)未來(lái)！
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